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PAIEMENTS ET LIVRAISON

Transporteur

Décos Du Monde a choisi pour ses expéditions les transporteurs suivants :

Colissimo de La Poste et Chronopost International.

Le Colissimo Suivi de La Poste, pour les envois en France, vous permet :

• Une livraison à domicile par votre facteur.
• Une livraison rapide : 72 heures au départ de notre dépôt (pour les produits en stock).
• Une livraison sécurisée : vous signez un accusé de réception et vous pouvez refuser le colis en cas de problème.
• De plus si vous n’êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste pendant 15 jours.
• Un suivi en ligne de l’acheminement : si votre colis ne vous est pas parvenu dans les 72 heures et que vous n’avez pas eu d’avis de passage en raison de votre absence, vous pouvez suivre son acheminement en allant sur Coliposte.fr avec le n° du colis que vous avez reçu par email lors de notre envoi.

Livraison Chronopost :

• Commandez aujourd’hui avant 14 heures, livré demain.
• Livraison express, s’applique aux commandes passées du lundi au vendredi.
• Livraisons aux jours ouvrables, hors jours fériés et dimanches.
• Les commandes passées les veilles d’un jour férié seront livrées le surlendemain.
• Ajoutez cet article à votre commande et soldez la commande normalement.
• Votre commande suivra un traitement prioritaire et une livraison express.
• Un suivi en ligne de l’acheminement : si votre colis ne vous est pas parvenu dans les 24 heures et que vous n’avez pas eu d’avis de passage en raison de votre absence, vous pouvez suivre son acheminement en allant sur Chronopost.fr avec le n° du colis que vous avez reçu par email lors de notre envoi.

Emballage et assurance

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l’aide de matériaux de protection. L’attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.
Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurer de l’intégrité de votre commande et de tous les articles qui la composent à réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d’émettre une réserve le cas échéant.

Dans l’hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l’état ou le contenu de la commande, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout Produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

En cas d’absence

Dans le cas d’une livraison par Colissimo suivi, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage.
Dans le cas d’une livraison par transporteur  celui-ci prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous afin de vous remettre votre colis.

Perte éventuelle de colis

Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu’un colis soit égaré.
Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par Email 

Frais de port

 
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement. Pour un envoi normal par la Poste, ils dépendent des tarifs de La Poste en vigueur.

Les frais sont calculés en fonction des zones de destination. Plusieurs zones sont établies :

  1 - France métropolitaine par colissimo - 8,50 euros

  2 - France Métropolitaine par chronopost - 20,00 euros

  3 - DOM - 30,00 euros

  4 - TOM - 39,00 euros

  5 - Allemagne, Belgique, Pays -Bas, Luxembourg - 12,00 euros

  6 - Grande Bretagne, Italie, Espagne - 15,00 euros

  7 - Autriche, Danemark, Irlande, Portugal - 16,00 euros

  8 - Finlande, Norvège, Suède, Suisse - 20,00 euros

  9 - Grèce, Hongrie, Islande, Pologne - 25,00 euros

10 - Autres pays d’Europe de l’Est et Maghreb - 26,00 euros

11 - USA, Canada, Afrique, Moyen Orient - 36,00 euros

La sécurité de mes transactions

Lors de votre paiement par carte, vous indiquez:
- Votre n° de carte, la date de validité et le n° figurant au dos sur le devant pour la carte American Express.
- Des serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.

Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape).
Rien ne transite en clair sur le web.

Les paiements acceptés

- Cartes bancaires (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
- Les cartes cadeaux
- Les chèques bancaires
- Contre remboursement

Concernant les commandes à livrer hors France métropolitaine, la carte bancaire est obligatoire. Vous pouvez payer en ligne avec vos Cartes Cadeaux en indiquant
le n° de la carte au moment du paiement. Si le montant de vos Cartes cadeaux ne suffit pas à régler votre commande, nous vous proposerons de compléter le règlement par un autre moyen de paiement. Votre commande par chèque bancaire sera expédiée à la réception de celui-ci, les délais de livraison seront donc un peu plus longs que ceux indiqués sur le site www.decosdumonde.com . Le paiement d’une livraison contre remboursement sera à régler dans les bureaux de la poste au moment ou le colis sera récupéré.